予約の変更に関して

日程の変更

• ご予約後の日程変更は、往路・復路とも日程のご変更はできません。
  ご予約いただいている記録を一旦「取り消し扱い」とさせていただき、再度ご予約をお取りいただくこととなります。
  よって、ご出発日の20日前から（朝発日帰りスキーは、ご出発日の10日前から）は、取消料の対象になりますのでご注意ください。
• 出発後の復路のご変更はできません。
  ツアー開始後となりますので、乗車権利の放棄となり、キャンセルチャージは100％となりますのでご返金は発生いたしません。

乗車地の変更

• 乗車地の変更は、ご出発の11日前まで受付いたします。
  営業時間内にお電話で変更ください。
  ツアーセンター東京
  Tel：０５０−５８０５−９９４９
  平日・土曜日10：00〜20：00　/　日曜日・祝日11：00〜20：00

人数の変更

• 乗車人員の増員に関しては、空席がある限り受付いたします。
• オンライン予約で予約の追加をされた場合は、元の予約番号と、新たに追加された予約の予約番号をツアーセンターまでご連絡ください。同じバスの近くの席をご用意いたします。
• 電話予約をされたお客様は、お電話で人数追加をしてください。ただし、空席がありましても、ご乗車日の前日までに入金の確認が取れることが原則となります。
• 乗車人員の減員に関しては、お電話での受け付けとなります。ご出発日の20日前からは、取消料の対象になりますのでご注意ください。

変更の方法

• 予約の変更や取消はお電話での対応となります。
  ツアーセンター東京
  Tel：０５０−５８０５−９９４９
  平日・土曜日10：00〜20：00　/　日曜日・祝日11：00〜20：00
• メールやファックスでの変更や取消はお受けできません。
  必ず営業時間内にお電話で変更・取消ください。

予約の取消に関して

予約の取り消し方法

• 予約の取消はお電話での対応となります。
  ツアーセンター東京
  Tel：０５０−５８０５−９９４９
  平日・土曜日10：00〜20：00　/　日曜日・祝日11：00〜20：00
• メールやファックスでのキャンセルはお受けできません。
  必ず営業時間内にお電話でキャンセルください。

キャンセルチャージに関して

キャンセルにつきましては、それぞれの場合においてキャンセル料が発生いたします。
料金につきましては、下記をご参照ください。

【夜行日帰りの場合】

【朝発日帰りの場合】

取消日とはお客様が当社営業日・営業時間に解除する旨をお申し出いただいた日といたします。 当社コールセンター営業終了後は、翌日の受付となりますので、ご注意下さい。
【受付時間】平日・土曜日：10：00〜20：00/日曜・祝日：11：00〜20：00
※ご返金の際のお振込手数料はお客様ご負担となります。

ご返金に関して

お電話でお申込で、銀行振込でご入金のお客様へのご返金

• 銀行振込でご返金となります。その際の振り込み手数料はお客様のご負担となります。

オンライン予約でお申込で、コンビニ清算いただいたのお客様へのご返金

• 銀行振込でご返金となります。その際の振り込み手数料はお客様のご負担となります。

オンライン予約でお申込で、クレジット清算いただいたのお客様へのご返金

• クレジット会社への請求が処理される前であれば、キャンセルチャージの金額がクレジット清算されます。
• クレジット会社への請求が処理された後であれば、銀行振込でご返金となります。その際の振り込み手数料はお客様のご負担となります。